El proyecto consistió en desarrollar una herramienta a medida, totalmente sincronizada bidireccionalmente con su servidor de datos, de forma que fueran los propios proveedores quienes actualizaran la información.
Barnacargo es una transitaria que opera entre península, Baleares y Canarias. Nos encargó el diseño y programación de una herramienta que permitiera a sus proveedores la gestión de los envios online, y a los clientes, la consulta del estado de sus envios.
Tener la información actualizada nos permitió facilitar a los clientes un acceso a la herramienta que les ofrecia, de forma sencilla, información sobre el estado de sus envios. El sistema cuenta además con un sistema de mailings para informar activamente de la situación de los envios tanto a los proveedores como a los clientes
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El proyecto en 1 minuto
ClienteBarnacargo
Objetivos
Automatizar la gestión de datos de envios
Ofrecer información online a clientes
Resultados
Integración de web con CRM local
Mejora del nivel de atención al cliente
Duración
5 meses
¿Qué hemos hecho?
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